کلیه قوانین جیبی مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و به طور متقابل کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین جیبی مارکت، تغییراتی در آینده ایجاد شود، بلافاصله در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

*ورود کاربران به وب‏‌سایت ما و ثبت سفارش، به معنای پذیرفتن کامل شرایط و قوانین جیبی مارکت از سوی کاربر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که وارد بخش ورود/ عضویت (واقع در در منوی سایت) می شود، اطلاعات خود را در فرم عضویت ثبت می کند، و سپس به ثبت سفارش از جیبی مارکت اقدام می کند. مشتریان طی ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش دارند.

مراحل بعد از ثبت سفارش:

بعد از ثبت سفارش کاربر در سایت، پردازش سفارشات شروع می شود. تامین سفارش کاربر حداکثر 24 ساعت به زمان نیاز دارد.

بعد از تامین کالا، سفارشات مشتریان تهران و شهرستان، معمولا بین 1 تا 4 روز کاری بعد به دست مشتری میرسد.

در صورت بروز تاخیر در تامین سفارش شما، این موضوع از طریق تماس واحد پشتیبانی به شما اطلاع رسانی شده و مطمئن باشید که جیبی مارکت تمام تلاش خود را خواهد کرد که محصولات شما هر چه سریعتر تامین کند.

در شرایط خاص، احتمال لغو شدن سفارش شما به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و جیبی مارکت مجاز است در این شرایط سفارش شما را لغو کند. که این مساله از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیامک به شما اطلاع داده می شود. در چنین شرایطی چنانچه کاربر هزینه سفارش را از طریق درگاه اینترنتی سایت پرداخت کرده باشد، بلافاصله پس از اطلاع تلفنی یا پیامک، هزینه سفارش به شماره کارت اعلام شده توسط مشتری عودت داده می شود.

روش های ارسال سفارش:

برای همه مشتریان تهران و سایر استانها، سفارش از طریق پست پیشتاز ارسال می شود که هزینه آن 20000 تومان است.

پیامک های ارسالی از جیبی مارکت:

* جهت اطلاع‌رسانی تخفیف ها و محصولات جدید امکان دارد جیبی مارکت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند کلمه “لغو عضویت“ را به شماره 09199035161 پیامک کنند.

* جیبی مارکت همواره از طریق ایمیل info[at]jibimarket.com آماده دریافت پیشنهادها و انتقادات شما عزیزان می باشد.

رعایت حریم شخصی:

جیبی مارکت متعهد می شود که به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و با تمام قوا از آن محافظت کند.

روش پرداخت:

برای مشتریان تهران و سایر استانها چند روش پرداخت داریم:

پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زرین پال از طریق سایت
کارت به کارت به شماره کارت احسان مرادی مطلق – بانک ملت– 6104337696795465
مشتریانی که حضوری برای دریافت سفارش خود مراجعه می کنند، می توانند پرداخت در محل انجام دهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران:

نظرات خود را فارسی بنویسید.

نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و به صورت خلاصه و بدون اغراق (بزرگنمایی) و واقع بینانه باشد.

کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.

با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید

توجه: نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و جیبی مارکت مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

محتوای سایت:

جیبی مارکت همواره سعی در ارائه صحیح توضیحات محصول (شام سایز محصول، جنس محصول و …) دارد. از آنجائیکه جیبی مارکت عاری از خطا نیست، اگر محصول ارائه شده، دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، تماس با پشتیبانی یا استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. در چنین شرایطی نیز از نظرات شما استقبال کرده و محتوای سایت را اصلاح می کنیم.

قیمت محصولات سایت:

موجودی و قیمت محصولات داخل سایت 100% به روز می باشد. و هر محصولی با قیمت درج شده در سایت به دست مشتری خواهد رسید.

شرایط مرجوع کالا تا ۷ روز:

جلب رضایت 100 درصدی مشتریان از الویت‏‌های جیبی مارکت بوده و هست و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد.

توجه مهم: تا 7 روز پذیرش مرجوعی داریم با در نظر گرفتن شرایط زیر:

سلامت فیزیکی محصولات قبل از ارسال چک می شود.
مطابقت رنگ و شکل محصول با سفارش مشتری به طور کامل قبل ارسال بررسی می شود.
در صورتی که مشتری بخواهد سفارش خود را مرجوع نماید و دلیل وی بجز 2 مورد بالا باشد، ابتدا دلیل وی بررسی می شود، در صورتی که مشکلی از سمت جیبی مارکت باشد، هزینه ارسال کالا و عودت سفارش به عهده جیبی مارکت است. و در غیر اینصورت هزینه دو ارسال رفت و برگشت به عهده مشتری خواهد بود.

از اینکه فروشگاه اینترنتی جیبی مارکت را انتخاب می کنید، متشکریم.